Garanti belgesi yoksa eğer ürünü geri çevirirler ama bu bir bahane değildir.Herşey kurallarla belli..Ben telefonda, pc'de ve çeşitli elektronik hırdavatlarla ilgili çok sorunlar yaşadım ve Tüketici Hakları'nın kapısını az aşındırmadım...Üstelik bozuldu diye hemen öyle para geri iade falan yapmazlar biliyorsundur orasını herhalde...Bir aylık bir tamirat süresi var...Bir ayın içersinde düzeltemedikleri takdirde ürünün üst modelini yollayacaklardır...Ama sen dersin ki üstü altı kalmamış hepsi toptan kalkmış...Bir ay beklemen gerek yine de...Senin hakkın bir ayın sonunda başlar...Bir ay bittiğinde para geri iade talebi yaparsın...Ama dediğim gibi garanti belgesi olmadan olmaz...!!!
Garanti belgesi herzaman şart değildir. Elinizde faturası varsa yeterlidir. Genelde garanti belgesi olmadan fatura ve barkod ile işleme alırlar.
Diğer bir husus ürün piyasadan çekilmiş olsa bile garanti süresi boyunca ihtiyacınızı gidermek zorundalar. Genelde yasal sürelerini (30 gün, iş günü olarak sayılıyor yanlış bilmiyorsam) kullanarak size dönüş yapacaklardır.
Garantiyi bahane ederlerse şikayet edebilirsiniz. Zahmetlide olsa hakkınızı alırsınız.